¿Cómo cancelar cancelar cita EPS SURA?
¿Tienes una cita pendiente con tu EPS Sura y necesitas cancelarla? Si es así, probablemente te estés preguntando cuáles son los pasos a seguir. En esta guía, te explicaremos en detalle todo lo que necesitas saber para cancelar tu cita con EPS Sura de manera rápida y sencilla.
Ya sea que tengas que cancelar tu cita de forma telefónica o por internet, o tal vez a través de alguno de los canales de atención al usuario ofrecidos por su EPS Sura, aprenderás cómo cancelar tu cita para que sea un proceso rápido y sin estrés.
¿Cómo cancelar una cita en Sura? – Por internet
Visita el siguiente enlace: Servicios SURA para Afiliados. En esta página encontrarás toda la información necesaria para acceder a nuestros servicios y gestionar tus necesidades de manera eficiente.
En la página de servicios, localiza el apartado «Citas y turnos». A continuación, presiona el enlace «Ver contenido adicional» para acceder a más detalles y continuar con el proceso.
Dirígete a la opción «Gestionar citas programadas» para acceder a las herramientas necesarias para modificar o cancelar tus citas existentes.
Introduce tu número de identificación y clave en los campos correspondientes para acceder al sistema y gestionar tus citas.
Para ver el registro de citas programadas, busca la opción «Consulta, pago y cancelación» ubicada en la parte superior de la pantalla y haz clic en ella.
Para ver el registro de citas programadas, busca la opción «Consulta, pago y cancelación» ubicada en la parte superior de la pantalla y haz clic en ella.
En esta sección, puedes alterar citas clínicas para los siguientes rubros: medicina general, odontología, médico especialista y salud visual. Si necesitas modificar una cita médica que no se encuentre en alguna de estas especialidades, contacta directamente con la IPS asignada para gestionar tu petición.
Para cancelar la cita, busca el servicio deseado y selecciona la opción «Anular». Esta acción eliminará de forma definitiva la reservación hecha en el sistema SURA.
Confirma tu petición en el sistema. Una vez completado el proceso, recibirás una notificación por correo electrónico y una alerta en la que se especificarán los pasos seguidos.
Cancelar Cita Sura Teléfonos
Dado que los teléfonos cambian dependiendo la ubicación haz click en la ciudad mas cerca de usted para ver el numero de teléfono de las distintas Sedes Regionales clica en la ciudad más cerca de ti para comunicar de manera sencilla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar una cita en SURA por internet?
Para cancelar una cita en línea con SURA, sigue estos pasos:
- Visita el portal de Servicios SURA para Afiliados.
- En la página de servicios, localiza y selecciona «Citas y turnos».
- Haz clic en «Gestionar citas programadas».
- Ingresa tu número de identificación y clave para acceder al sistema.
- Navega hasta la sección «Consulta, pago y cancelación» y selecciona la cita que deseas cancelar.
- Elige la opción «Anular» para cancelar la cita. Confirma la acción para completar el proceso.
¿Cómo cancelo una cita en SURA por teléfono?
Para cancelar una cita por teléfono, necesitas conocer el número específico de la sede regional más cercana. Puedes encontrar estos números visitando el portal de SURA y seleccionando tu ciudad para obtener el contacto adecuado. Llama al número correspondiente y sigue las instrucciones para cancelar tu cita.
¿Recibiré alguna confirmación después de cancelar mi cita en SURA?
Sí, una vez que cancelas tu cita, recibirás una confirmación por correo electrónico o una notificación en el sistema indicando que la cita ha sido cancelada correctamente.
¿Puedo cancelar cualquier tipo de cita médica a través del sistema en línea de SURA?
El sistema en línea permite cancelar citas para medicina general, odontología, médicos especialistas y salud visual. Si tu cita es para una especialidad que no está incluida en estas categorías, deberás contactar directamente con la IPS asignada para gestionar la cancelación.
¿Qué debo hacer si tengo problemas para acceder a mi cuenta en el portal de SURA para cancelar mi cita?
Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, puedes intentar recuperar tu clave a través de la opción de recuperación en el portal. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de SURA para recibir asistencia.
¿Es posible modificar una cita en lugar de cancelarla?
Sí, el proceso para modificar una cita es similar al de cancelación. Debes acceder a «Gestionar citas programadas» en el portal y seleccionar la cita que deseas cambiar. Busca la opción para reprogramar y sigue los pasos para elegir una nueva fecha y hora.
¿Qué pasa si cancelo una cita y luego decido que necesito ser atendido pronto?
Si necesitas reprogramar una cita después de haberla cancelado, puedes hacerlo siguiendo el mismo proceso de programación de citas en el portal de SURA o llamando a la línea de atención al cliente para que te ayuden a encontrar el próximo espacio disponible.