Pedir Cita Sura Eps – paso a paso

Paso 1:

Para empezar, iniciar una sesión en el sitio web de la EPS Sura es un primer paso fundamental.

Paso 2:

Una vez en la esquina superior derecha, presiona el botón ‘Iniciar Sesión‘. Se abrirá una lista con diferentes opciones, una de ellas es ‘Servicios en línea Afiliados’. Selecciónala.

Paso 3:

Para iniciar sesión en la EPS Sura: Selecciona un Tipo de identificación, ingresa el Número de identificación y la contraseña.

Luego haz clic en el botón Iniciar Sesión. Si no recuerdas la contraseña, presiona ¿Has olvidado tu contraseña?. Es importante resaltar que debes ingresar los datos de la persona cotizante.

3.1- Si hemos olvidado nuestra contraseña, debemos hacer clic en el enlace correspondiente para iniciar el proceso de recuperación. El sistema nos solicitará que proporcionemos nuestros datos de acceso. Una vez completada esta información, haremos clic en el botón Aceptar.

3.2- Deberás elegir un correo electrónico relacionado con la persona cotizante, una vez hayas seleccionado el que deseas usar, haz clic en Continuar.

3.3 – Una vez que recibamos un correo electrónico de parte de la EPS Sura, debemos seguir el enlace incluido para establecer una contraseña.

3.4 – Para cambiar la contraseña, seleccione la casilla correspondiente, lo cual desplegará un teclado numérico. Una vez la haya configurado, presione el botón «Cambiar clave» para completar los pasos.

3.5- Una vez completada exitosamente la asignación de la clave de acceso, le hacemos clic al botón Ir al sitio web para confirmar que se ha realizado correctamente.

Paso 4:

Después de haber ingresado a la EPS Sura, dirígete a la pestaña «Tu grupo familiar» para desplegar una lista con todos aquellos que se encuentran afiliados como miembros de la familia a la persona cotizante. Selecciona al miembro de tu familia para el cual quieres obtener una cita médica.

Paso 5:

Presione el botón de Solicitud de Citas de Médico General para continuar.

Paso 6:

Uno de los pasos que se deben seguir es añadir detalles personales del paciente, estos incluyen su tipo de identificación, el número de identificación y su número de teléfono celular. La fecha de nacimiento también debe introducirse. Después de llenar estos campos, debes marcar la casilla que dice: «Acepto los términos y condiciones».

Además, es importante que el número de teléfono móvil que ingreses sea el actual ya que es a través de este que el personal competente te llamará para el día de tu cita por tele consulta.

Paso 7:

En el lado izquierdo inferior, una lista desplegable te permite escoger el tipo de cita que deseas reservar. Al seleccionar una opción, haz clic en el botón Consultar disponibilidad para descubrir la fecha y hora en que tu cita estará permitida.

Paso 8:

A continuación, se mostrará una pantalla en la que encontraremos unos cuantos recursos situados en la sección Información de Citas:

Profesional: con este ajuste, seleccionaremos el médico que ha estado atendiéndonos anteriormente. En el menú desplegable, podemos visualizar el Nombre de los profesionales.

Calendario: en este lugar podemos ver los días que hay citas disponibles. Si se muestran en color azul, significa que en esos días hay citas libres, pero si aparecen en gris, significa que no. Citación: para poder asignar una cita, hemos de presionar el botón Asignar Cita.

Paso 9:

El sistema nos proveerá de detalles útiles vinculados a la cita que hemos confirmado. Desde acá, podemos crear reservas para otros tratamientos, revisar el costo o completar la sesión.

Paso 10:

Al ingresar a la pestaña Consulta, pago y cancelación tienes posibilidad de verificar si los datos de la cita se asignaron correctamente. Aquí también encontrarás información relevante como: Fecha y Hora, IPS, Servicio, Nombre del profesional, valor a pagar y botones para Reprogramar o cancelar la cita si es lo que nunca desees.